Widerrufsbeleid & Rückerstattungsrichtlinien

30-TÄGIGE RÜCKGABERECHTS Sautizuri bietet eine 100% Geld-zurück-Garantie auf alle neuen, nicht reduzierten Produkte. Kunden können jeden berechtigten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Um sich zu qualifizieren, müssen sich die zurückgesandten Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem sie empfangen wurden. Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sautizuri.com. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, senden wir Ihnen ein Rücksendelabel und Anweisungen zu. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert. Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter info@sautizuri.com kontaktieren.

RÜCKGABEMETHODEN Bei Sautizuri ist es unser Ziel, Abfall zu minimieren und Rücksendungen verantwortungsbewusst zu handhaben. Eine große Anzahl von Rücksendungen aus Online-Shops landet jedes Jahr im Müll, was zur weltweiten Abfallproblematik beiträgt. Wir möchten Teil der Lösung sein. Alle zurückgegebenen Produkte werden professionell gereinigt und neu verpackt, damit sie wieder in unser Sortiment aufgenommen und zu einem ermäßigten Preis angeboten werden können. Dies hilft, Abfall zu reduzieren und unterstützt unsere Nachhaltigkeitsziele.

Das Kaufhaus :8A, 17 Glenealy, Central, Hong Kong

RÜCKGABEFORMULAR Um eine Rücksendung einzuleiten, schreiben Sie uns bitte zuerst eine E-Mail an info@sautizuri.com.

RÜCKERSTATTUNGEN Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet hat. Sollten seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sautizuri.com.

SCHÄDEN & PROBLEME Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben.

UMTAUSCH Um einen Artikel umzutauschen, senden Sie bitte zuerst den ursprünglichen Artikel zurück. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

AUSNAHMEN Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
Hygieneartikel (Unterwäsche, Körperpflegeprodukte, Kosmetik)
Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte
Gefährliche Stoffe, entzündbare Flüssigkeiten oder Gase
Ausverkaufsartikel und Geschenkkarten Falls Sie unsicher sind, ob Ihr Artikel qualifiziert ist, kontaktieren Sie uns bitte.

STORNIERUNGEN NICHT MÖGLICH Bestellungen werden automatisch innerhalb von 3 Stunden bearbeitet und können nach der Bearbeitung nicht mehr storniert werden. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.

RÜCKVERSANDKOSTEN Sämtliche Kosten für den Rückversand, Bearbeitungsgebühren sowie anfallende Zoll- oder Einfuhrabgaben liegen in der Verantwortung des Kunden. Die Kosten variieren je nach gewähltem Kurierdienst. Alle Rücksendungen müssen an unser zentrales internationales Lager geschickt werden.

RÜCKGABE AN DEN ABSENDER Wenn ein Paket aufgrund von Handlungen des Kunden (wie Annahmeverweigerung oder Nichtabholung) zurückgeschickt wird, wird eine Bearbeitungs- und Versandgebühr in Höhe von 19,95€ von der Rückerstattung abgezogen. Der verbleibende Restbetrag wird entsprechend erstattet.

Falls Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sautizuri.com.